Vraag en antwoord

Dat is juist. Een ticket is een bewijs van betaling voor een dienst (vlucht). De stoelreservering (indien van toepassing) staat in de elektronische reservering van uw reis. Uw reisadviseur kan u per email een vluchtschema inclusief de stoelnummers toesturen.

Bij veel luchtvaartmaatschappijen kunnen wij vooraf stoelen reserveren. Echter, uw stoelreservering is onder voorbehoud. Reizigers met lichamelijke beperkingen en ouders met kleine kinderen zullen in de meeste gevallen een hogere prioriteit hebben bij het toewijzen van stoelen. Tijdig aanwezig zijn op de luchthaven en uw voorkeur uitspreken geeft de meeste kans op een stoel van uw voorkeur. Ook is het bij steeds meer luchtvaartmaatschappijen mogelijk om vanaf 24 uur voor vertrek (in sommige gevallen reeds 48 uur voor vertrek) al in te checken via de website van de betreffende luchtvaartmaatschappij. Bij aankomst op de luchthaven hoeft u dan nog slechts uw koffer in te checken.

Bij een aantal luchtvaartmaatschappijen is het tegenwoordig mogelijk om tegen een toeslag een stoel met meer ruimte te krijgen. Vraag ons naar de mogelijkheden.

Tip: Enkele dagen voor uw terugreis naar Nederland s.v.p. uw terugreistijden controleren en tevens uw stoelvoorkeur reserveren. Noteer de stoelnummers. Ondanks dat het herbevestigen niet overal meer verplicht is, raden wij u met klem aan dit toch te doen. Zo komt u nooit voor vreemde verrassingen te staan. Vraag bij aankomst op de luchthaven de juiste telefoonnummers, dan hoeft u onderweg niet te zoeken.

Als algemene regel geldt: twee uur voor vertrek als u naar een Europese bestemming vliegt; drie uur voor vertrek als u naar een bestemming buiten Europa vliegt. De incheckbalies bevinden zich in de vertrekhallen 1, 2 en 3 en zijn genummerd.

Vertrekhal 1: balie rij 1 t/m 8.
Vertrekhal 2: self-service check-in, bagage drop-off points rij 9 t/m 12, en check-in balies 13 t/m 16.
Vertrekhal 3: balie rij 17 t/m 32.
Amsterdam Airport Schiphol is bezig met het automatiseren en versnellen van het passagiersproces om u nog beter en prettiger van dienst te zijn. U kunt gebruikmaken van de self-service check-in. Dit houdt in dat u zich incheckt met behulp van een machine (kiosk). Self-service check-in wordt toegepast in Vertrekhal 1, 2 en 3. De kiosken bevinden zich vlakbij de incheckbalies van de betreffende luchtvaartmaatschappijen.

Ook is het bij steeds meer luchtvaartmaatschappijen mogelijk om vanaf 24 uur voor vertrek (in sommige gevallen reeds 48 uur voor vertrek) al in te checken via de website van de betreffende luchtvaartmaatschappij. Bij aankomst op de luchthaven hoeft u dan nog slechts uw koffer in te checken.

U stopt uw paspoort en eventuele frequent flyercard in de lezer van de kiosk.
U voert de gevraagde gegevens in.
U kunt eventueel uw zitplaatsreservering wijzigen.
U sluit de incheck af en ontvangt uw boardingpas.
U gaat naar het drop-off point (de bestaande incheckbalies) waar de (ruim)bagage wordt ingecheckt.

Veel luchtvaartmaatschappijen combineren op trajecten de vluchten (codesharing). Zo kan het voorkomen dat u met Qantas een boeking heeft gemaakt maar met het toestel van een andere maatschappij vliegt. De cijfers van het vluchtnummer komen overeen en iedere maatschappij houdt zijn eigen tweelettercode aan. Meer en meer maatschappijen besparen op deze manier kosten. Lastig voor u om te bepalen met wie u nu werkelijk vliegt.

Tip: Bij het inchecken op de luchthaven van vertrek kunt u altijd de actuele vluchtsituatie opvragen. Zo bent u niet verrast wanneer u bij de gate komt. Onze reisadviseurs vertellen u bij boeking of er sprake is van codesharing indien dit van te voren bekend is.

Als u met meerdere personen reist, is het verstandig om in iedere koffer iets van kleding van de andere reizigers in te pakken. Bij eventuele vertraging van een van de koffers heeft toch iedereen schone kleding ter beschikking. Pak nooit waardevolle spullen en medicijnen in de ruimbagage, maar houd ze bij u in uw handbagage.

Herbevestigen is bij de meeste westerse en Aziatische maatschappijen niet noodzakelijk, uw terugreis is door ons geboekt. Het is echter wel belangrijk om enkele dagen voor vertrek uw vluchtschema op wijzigingen te controleren. U dient dit rechtstreeks telefonisch bij de luchtvaartmaatschappij in het land van vertrek te doen.

Tip: vraag bij aankomst op de luchthaven op uw bestemming het juiste telefoonnummer op en bewaar dit bij uw reisbescheiden voor het controleren van uw reisschema. Dit bespaart u veel tijd.

Reisbescheiden zoals uw vliegtickets en voucher voor een tour of autohuur sturen wij u over het algemeen 10 dagen voor vertrek toe. Heeft u ze 5 dagen voor vertrek nog niet in huis, belt u ons dan even op 0343-530511.

Vrijwel alle luchtvaartmaatschappijen maken gebruik van elektronische tickets in plaats van een papieren reisdocument. Het grote voordeel is dat het ticket niet kan zoekraken of worden gestolen. U krijgt van ons alleen nog een 'itinerary receipt' oftewel een reisschema. Hierop staan o.a. uw naam en ticketnummer. Dit wordt een e-ticket genoemd. Bij het inchecken op de luchthaven laat u het reisschema en uw identiteitsbewijs (bijv. paspoort) zien. Bij aankomst op uw bestemming moet u op verzoek van de immigratiebeambte het reisschema (itinerary receipt) kunnen tonen als bewijs dat u een retourvlucht heeft geboekt. Bij verlies verstrekt de luchtvaartmaatschappij eenvoudig een nieuw exemplaar. Als de tariefsvoorwaarden dit toestaan, kunt u het reisschema wijzigen door de luchtvaartmaatschappij te bellen. Deze heeft wereldwijd toegang tot uw e-ticket om onmiddellijk antwoord te kunnen geven op uw vraag.

De overstaptijd die de luchtvaartmaatschappijen aangeven zijn niet in alle gevallen haalbaar. Door vertraging onderweg, grote drukte en/of het onbekend zijn op de overstap luchthaven kan het zijn dat u uw aansluiting niet haalt met alle gevolgen van dien. Grote luchthavens staan bekend om de drukte en daardoor is er extra kans op oponthoud.

Tip: Neem de tijd voor overstappen, boek niet te krap. Haast van uw kant levert stress en ongemak voor u op. Liever een ruimere overstaptijd dan te krap of net aan. Maak tijdens de overstap tijd voor een wandeling, geniet van een maaltijd en een drankje en zet uw reis dan ontspannen voort.

Uw visum voor Australië is een elektronisch visum. Dit betekend dat het visum alleen bestaat in de computer van de overheid en de luchtvaartmaatschappij. Bij binnenkomst in Australië zal de douane bij het scannen van uw paspoort zien dat u een visum heeft. U krijgt van Wereldcontact een afschrift van het visum dat wij voor u hebben gemaakt bij de reisbescheiden. Dit heeft u niet nodig tijdens de reis maar is een bewijs van ons aan u.

Het Internationaal Rijbewijs is een internationaal verkeersdocument. In veel landen is het vereist als men daar als niet-ingezetene bij een tijdelijk bezoek een (motor)voertuig wil besturen. Ook kan door een verhuurbedrijf naar het Internationaal Rijbewijs worden gevraagd als u een motorvoertuig wilt huren. Het Internationaal Rijbewijs is 1 jaar geldig.

Tip: Een Internationaal Rijbewijs is verkrijgbaar bij de ANWB. U dient uw geldig Nederlands rijbewijs en een recente pasfoto mee te nemen (kosten ca € 17,00). Mocht men om wat voor redenen dan ook uw rijbewijs in het buitenland willen innemen, dan kunt u beter uw Internationaal Rijbewijs afgeven. U houdt zo altijd uw Nederlandse rijbewijs (een geldige legitimatie) in uw bezit.

Waar u ook naar toegaat, het is verstandig om in ieder geval een kleine reisapotheek mee te nemen zodat u medicijnen tegen pijn en koorts, maagklachten, diarree of verstopping bij de hand hebt, evenals een ontsmettingsmiddel, een snelverband, steriel verband, een schaar en een koortsthermometer.

Als u veel medicijnen moet meenemen op reis, vraag dan aan uw arts een lijst waarop deze geneesmiddelen genoteerd staan. Hetzelfde geldt voor injectiespuiten voor eigen medisch gebruik. Dit kan eventuele problemen bij grenscontroles voorkomen. Indien ook de samenstelling van de medicijnen op de lijst voorkomt, kunt u in het buitenland in geval van nood bij een apotheek terecht voor nieuwe geneesmiddelen. Nuttig zijn ook een certificaat met uw bloedgroep en een eventueel attest waarop (in een wereldtaal) vermeld staat dat u allergisch bent voor bepaalde stoffen of medicijnen.

Tip: Als u slecht ziet kan een reservebril of een voorschrift van de oogarts voor een nieuwe bril veel last voorkomen.

Wij adviseren ruim voor vertrek de geldigheid van uw paspoort te controleren. Sommige bestemmingen vereisen dat uw paspoort nog 6 maanden geldig is na de terugreis. Visumbepalingen veranderen regelmatig. U bent zelf verantwoordelijk voor de juiste grensdocumenten.

Tip: Schrijf in uw agenda de vervaldatum van uw paspoort en neem deze datum elk jaar in uw agenda over. Neem zeer tijdig actie. Uw spoedopdracht wordt niet altijd gehonoreerd en visumaanvragen nemen soms enkele weken in beslag.

Tip: Wij adviseren u een extra kopie van uw waardedocumenten mee te nemen. Natuurlijk wilt u met zo min mogelijk extra papier op reis gaan. Scan thuis uw paspoort, verzekeringsbewijs en reisdocumenten en mail de bestanden aan uzelf. Zo beschikt u op reis over kopieën van uw belangrijke documenten.

Voor Nederlandse paspoorthouders kunnen wij in de meeste gevallen een elektronisch visum voor Australië verzorgen. Alle andere visa dient u zelf te verzorgen.

De meeste reizigers vinden het veilig en een prettig idee om op reis over één of meerdere creditcards te beschikken. En dat is ook zo. Veelal vragen hotels of autoverhuurbedrijven het nummer van uw creditcard als betalingsgarantie of borg. Bedenk dat de hoogte van de borg tijdelijk wordt geblokkeerd op uw creditcard. Dit beperkt uw financiële ruimte.

Met een creditcard hoeft u niet met veel geld op zak te lopen. Ondanks dat Visa, Eurocard en American Express bijna overal in de wereld worden geaccepteerd, bieden zij geen garantie dat u werkelijk overal kunt betalen met deze kaarten. Storingen en/of beperkingen kunnen financiële ongenoegens met zich meebrengen.

Gebruikt u een creditcard alleen tijdens uw vakantie, probeer de kaart dan enige weken voor vertrek even uit met een echte betaling. Zo weet u of alles naar behoren werkt. Zo niet, dan heeft u nog voldoende tijd om het probleem op te lossen met uw bank.

Tip: Bij de meeste creditcardmaatschappijen kunt u tijdelijk uw creditlimiet verhogen. Ook kunt u bij sommige kaarten een extra bedrag storten en daardoor de limiet verhogen. Een reservebedrag aan euro's voor minimaal 2 dagen onkosten is eigenlijk een must.

Het is natuurlijk zeer vervelend wanneer u bij aankomst op de plaats van bestemming ontdekt dat uw koffer niet is meegereisd. Luchtvaartmaatschappijen doen er alles aan om zoveel mogelijk leed te voorkomen, maar met de toenemende drukte op luchthavens kan het voorkomen dat een koffer niet op tijd bij het (aansluitende) vliegtuig arriveert.
De meeste passagiers hebben hun koffer alleen gelabeld met hun huisadres. Dat is handig wanneer op de terugreis de bagage de vlucht mist, maar wanneer dit op de heenreis gebeurt, is het soms lastig het adres van de passagier op te sporen. Daarom is het goed als u tevens uw vakantieadres vermeldt, bijvoorbeeld op een sticker aan de binnenkant van uw koffer. Een telefoonnummer of emailadres waar u tijdens de reis bereikbaar bent is ook handig. Zo kan uw bagage snel bij u worden afgeleverd.

Neem een paar keukenhandschoenen mee voor het aan- en afsluiten van de afvalslang van de camper. Dat is wel zo hygiënisch en makkelijk. U kunt ze bij de slang in het betreffende vakje bewaren.
Neem zelf ook een aantal handdoeken mee.
Huur voor vertrek een paar stoeltjes voor de betreffende personen. Ondanks dat bijna elke campingplaats een picknicktafel heeft, is het lekker om bij mooi weer onderweg even buiten te zitten.
Maak op de camping gebruik van de barbecues om te koken, dan hoeft er niet elke avond in de camper gekookt te worden.

Nee, uw eigen afschrift is uw bevestiging van betaling.

Ja, dat is absoluut geen voorwaarde. Veel mensen die bij ons boeken kiezen er wel voor, omdat het lidmaatschapsgeld vaak terugverdiend wordt met de vele voordelen die leden hebben. Tevens ontvangt u vier keer per jaar ons reismagazine.

Per luchtvaartmaatschappij en per vliegticket verschillen de wijzigingsvoorwaarden.
Duurdere vliegtickets en speciale tarieven in combinatie met een landarrangement hebben soepelere wijzigingsvoorwaarden, het is echter nooit gratis. Sommige tickets kunnen tegen een geringe vergoeding worden gewijzigd, terwijl dit bij andere tickets alleen tegen forse betaling kan of zelfs helemaal niet is toegestaan.
Wanneer u een ticket met soepele voorwaarden zoekt, omdat u mogelijk moet wijzigen na boeking, dient u dit bij boeking door te geven; zo kan er door onze medewerkers bij het zoeken naar tickets rekening mee worden gehouden. Uiteraard kan een ticket alleen worden gewijzigd als er op de gewenste datum nog beschikbaarheid is. Wanneer u al op uw reisbestemming bent en daar besluit om de terugreisdatum te wijzigen, dient u dit bij de luchtvaartmaatschappij ter plaatse te regelen. Dit kan telefonisch of bij een agent van de luchtvaartmaatschappij ter plaatse. De eventuele kosten voor het wijzigen dient u ook ter plaatse te voldoen.

Een camper ophalen op de dag van aankomst en inleveren op de dag van vertrek lijkt praktisch maar is het meestal niet. Het levert meer stress dan comfort op. U heeft een lange vliegreis achter de rug, u bent vermoeid en aan rust toe. Een camper in ontvangst nemen neemt wat tijd in beslag, alles moet worden gecontroleerd en uitgelegd, u moet uw koffer uitpakken, de route plannen en naar de camping toe rijden. De meeste ongelukken gebeuren dan ook op de eerste of op de laatste dag. Haast en vermoeidheid spelen daarbij een grote rol.

In Amerika en Canada is een overnachting na aankomst zelfs verplicht.

Tip: Boek voor de eerste en de laatste nacht een hotelovernachting via Wereldcontact. Zo kunt u op uw gemak bij aankomst contact opnemen met de camperverhuurder en relaxt aan uw vakantie beginnen. En op de terugreis hoeft u zich dan ook niet te haasten.

Veel doorlopende annuleringsverzekeringen hebben een limiet in de uitkering op de annuleringskosten. Controleer tijdig, voor u uw reis gaat boeken, voor welk bedrag u maximaal bent verzekerd. Dit voorkomt grote teleurstelling bij eventuele schade. Wereldcontact kan een aanvullende annuleringsverzekering voor u afsluiten bij de Europeesche verzekeringsmaatschappij, zodat u onbezorgd uw reisbedrag heeft verzekerd.

Het gebeurt regelmatig dat wij boekingen maken voor meerdere reizigers in één reservering. De boeker moet dan over de naamgegevens van de medereizigers beschikken. Aan de hand van deze gegevens wordt door ons een reservering gemaakt. Volgens voorwaarden van de luchtvaartmaatschappijen zal de uitgifte van tickets heel snel gebeuren. Zodra wij de tickets hebben geprint, kan er niet meer kosteloos worden geannuleerd of gewijzigd. Helaas blijkt dat niet iedereen over de juiste naamgegevens beschikt van zijn medereizigers.

Tip: Vraag voordat u de boeking maakt aan al uw medereizigers, incl. uw eigen partner, een kopie van het paspoort. De juiste en correcte spelling van de naam is van groot belang. In het ticket moet niet de roepnaam van iemand staan, maar de geboortenaam zoals die in het paspoort staat. Bij getrouwde vrouwen moet de meisjesnaam worden vermeld. Het is best lastig als u uzelf al jaren Petra Puk noemt, maar volgens uw paspoort Pieternel Jansen heet. Let u op de juiste schrijfwijze van de namen, dat bespaart u een hoop kosten en moeite.

Bijna alle luchtvaartmaatschappijen stellen als voorwaarde aan een tarief dat het ticket binnen een bepaald aantal uren of dagen uitgegeven moet worden; in deze gevallen zullen wij onmiddellijk moeten overgaan tot de betaling aan de luchtvaartmaatschappij (het printen van uw ticket) en dus zullen wij u ook gelijk vragen om het vluchttarief en de luchthavenbelasting te betalen.

Tip: Onze pakketreis tarieven (vluchttarieven waarbij u een landarrangement moet boeken) hebben vaak gunstige voorwaarden t.a.v. opties, annuleringen en wijzigingen en bieden meer vrijheid

Steeds meer camperverhuurmaatschappijen hanteren het zogenaamde flextarief. Een flextarief is afhankelijk van vraag en aanbod en kan wekelijks door de verhuurmaatschappij worden aangepast. Meestal worden de flextarieven in het weekend aangepast, afhankelijk van de status van de vloot.

Tip: Met vroegboekacties bent u verzekerd van een goed tarief plus de beschikbaarheid van het door u gewenste campertype. Rond de feestdagen (zowel die van ons als locale en internationale feestdagen) is er altijd een grote vraag en dus druk op het aanbod. De vraag en beschikbaarheid van de vloot bepalen de prijs.

Op het ticket komt de eerste achternaam en de eerste voornaam uit uw paspoort te staan, zonder leestekens en in hoofdletters. De naam wordt gevolgd door MR (mister/meneer), MRS (misses, mevrouw), MISS of MSTR (miss/master voor juffrouw of jongeman voor kinderen). Omdat de ruimte op het ticket beperkt is worden niet alle voor- en achternamen vermeld (bijv. bij gehuwde vrouwen alleen de meisjesnaam)

Tip: Zorg dat u de paspoorten van alle reizigers bij de hand heeft als u gaat boeken, zo weet u zeker dat u de juiste namen doorgeeft. Dit voorkomt fouten en daarmee bespaart u extra kosten en moeite.

1. Vakantiebudget
Stel vast wat je ter plaatste maximaal wilt spenderen en overleg met elkaar, dan heb je na afloop geen kater en geen gat in je reserves. Spreek af wat uit een gezamenlijke pot kan worden betaald en welke uitgaven per koppel worden afgerekend. Misverstanden over geld zijn heel precair voor een vriendschap.

2. Reisgedrag
Je hebt hele actieve reizigers, die van 's morgens vroeg tot 's avonds laat alles willen zien en ontdekken en die het initiatief nemen om ergens naar toe te gaan en er vanuit gaan dat iedereen dat leuk vindt. Je hebt ook reizigers die genieten van rustig aan doen en een dagje met een terrasje en een zwembad heerlijk vinden en zich makkelijk laten leiden door een ander om op stap te gaan. Bespreek je reisgedrag en hoe je de dagindeling tot stand laat komen, zodat iedereen aan zijn trekken komt. Vertel elkaar aan het eind van de dag waar u van genoten heeft. Zo wordt al snel duidelijk waar iedereen van houdt.

3. Maaltijden
Lokale of internationale keuken, een culinaire of een snelle maaltijd, smaken verschillen. Bespreek welke maaltijden je samen gebruikt en wat je verwachtingen zijn. Gun elkaar vrijheid en geniet wanneer een ander geniet. Zo voorkom je onenigheid.

Tip: Geef elkaar kopieën van paspoorten, verzekeringspapieren en bankgegevens. In geval van nood kun je elkaar snel helpen

De exacte seizoenen verschillen per bestemming, maar in de regel kunt u ervan uit gaan dat de maanden juli/augustus en december/januari duurder zijn dan de andere maanden van het jaar.

Op deze manier zijn er voor u nooit verborgen extra's. Bovendien kunnen we werken met speciale confidentiële tarieven die gelden in combinatie met een landarrangement. Dit zijn speciale afspraken tussen Wereldcontact en de leverancier. Dit is voor u als klant voordeliger maar heeft ook tot gevolg dat we de prijzen niet los mogen publiceren. Wij stellen dus een totaalpakket samen, gebaseerd op uw wensen, met de daarbij behorende totaalprijs per persoon.

Tip: Op de meeste totaalpakketten geven we een ledenkorting van EUR50 per persoon!

Bij uw provider kunt u informeren naar de bereikbaarheid in het buitenland. Check ook of de oplader van uw mobiele telefoon geschikt is voor de betreffende voltage in dat land. Bij een telefoonwinkel kunt u meestal wel een juiste oplader kopen. Denk er tevens aan om in uw mobiele telefoon de Nederlandse nummers in te voeren met 00 31 ervoor. Zo kunt u direct bellen en SMS-en.

Maak kopieën van belangrijke documenten zoals recepten van medicijnen, uw brilvoorschrift, paspoort, verzekeringspapieren en tickets; bewaar één exemplaar in uw handbagage, één exemplaar in uw koffer en mail ze naar uzelf, dan kunt u er altijd over beschikken.

In de meeste landen kunt u vanaf 14.00 uur gebruikmaken van uw kamer, in sommige landen vanaf 16.00 uur.

Tip: Het is heel prettig om direct van uw hotelkamer gebruik te kunnen maken. Ons advies is om bij een vroege vlucht een extra dagkamer te boeken. U kunt dan rusten en in de middag fris op pad.

Ja, doe dit altijd en dring er op aan dat er aantekeningen worden gemaakt van eventuele schade. Anders heeft u achteraf geen bewijs. Een digitale foto maken met de juiste datum-instelling is ook goed bewijsmateriaal.

Tip: vergeet ook niet het dak te controleren. Als u het opstapje in de entree van de camper plaatst, heeft u de gelegenheid om een blik op het dak te werpen. Bij twijfel kunt u gewoon een trap vragen.

Veel reizigers nemen hun mobiele telefoon mee op reis. Om te voorkomen dat hulpverleners in geval van nood uw hele telefoon moeten doorspitten, kunt u onder de naam ICE een telefoonnummer opslaan. ICE staat voor in case of emergency. Dit is de persoon die gebeld moet worden als er tijdens uw reis iets gebeurt.
De ICE code wordt internationaal gehanteerd. Indien u meerdere personen wilt toevoegen, kunt u ICE1, ICE2 ICE3 etc. gebruiken.

Op het moment dat wij uw vluchtboeking definitief maken, wordt beperkte informatie die bij de vluchtboeking is opgegeven (zoals volledige naam, vluchtnummer etc), op verzoek van de Amerikaanse overheid direct door de luchtvaartmaatschappij aan de overheid doorgegeven. De gegevens zullen uitsluitend voor veiligheidsdoeleinden worden gebruikt.

Bij voorkeur via het adreswijzigingsformulier.